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Il contrassegno è il metodo di pagamento per pagare direttamente alla consegna dei prodotti ordinati.
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Pagamento Rateale - Scalapay
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Garanzia:
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio.
A causa di un guasto idrico nel nostro deposito, subito negli scorsi anni, una parte dei foderi sono andati distrutti o danneggiati, per questo, alcuni occhiali della sezione outlet potrebbero essere sforniti del loro fodero originale. Ne forniremo uno a nostra scelta, adeguato alle dimensioni del prodotto.
Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, basta contattarci per concordare l'invio dell'oggetto presso la nostra sede.
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Assistenza clienti:
Il Servizio Assistenza Clienti è a disposizione dal Lunedì al sabato dalle ore 9:30 alle 13:00 e dalle 16:30 fino alle 20:30.
Per qualsiasi dubbio o necessità, inviare una mail all'indirizzo (shop@guardamimale.com) o scrivere in chat sul sito
specificando la vostra richiesta. Potete anche chiamare al +39 377 344 1297.
Ogni vostra richiesta riceverà una accurata risposta nel più breve tempo possibile.
Spedizioni:
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite nostro corriere e sono gratuite in tutta Italia. L'evasione avviene in 1 giorno lavorativo. La consegna avviene in 24/48 ore lavorative ad eccezione delle isole dove i tempi potrebbero prolungarsi.
I prodotti il cui pagamento è stato effettuato entro le 12:00 partiranno il giorno stesso per poi arrivare a destinazione il giorno seguente, oltre tale orario la partenza slitterà al giorno seguente lavorativo. Gli ordini effettuati venerdì (dopo le 12.00), sabato e domenica verranno evasi il lunedì.
Tutti i prodotti vengono spediti dalla nostra ottica a Triggiano (Italia).
Le spedizioni sono tracciabili, dopo che la merce è stata spedita riceverai una mail con il numero di tracking e potrai visualizzare lo stato della spedizione sul sito di GLS.
Si può richiedere che la spedizione venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello personale, che può essere un indirizzo lavorativo o di un altra persona o indicare una fascia oraria per semplificare la consegna.
Spedizioni Internazionali
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite corriere FEDEX o DHL, i tempi di consegna sono per l'Europa di 2/3 giorni mentre per il resto del mondo di 3/5 giorni.
Il costo di una spedizione in Europa varia dai 10€ ai 15€ a seconda della nazione di destinazione, mentre per il resto del mondo il costo varia dai 20€ ai 30€.
Tutti i prodotti sono spediti dalla nostra ottica a Triggiano ( Italia).
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Le spedizioni sono tracciabili, dopo che le merci sono state spedite riceverai una e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione sui siti di FEDEX o DHL.
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